Para que você possa gerar uma etiqueta de postagem utilizando o módulo Melhor Envio da AGTI, é preciso que um pedido seja feita no seu site através de um dos serviços de entrega do Melhor Envio. Ou seja, não é possível gerar uma etiqueta de postagem manualmente, inserindo os dados do destinatário. Todos os dados são importados automaticamente pelos que foram utilizados na realização da compra na loja virtual.

Ainda, você não pode gerar uma etiqueta de postagem se o pedido tiver sido gerado por uma transportadora que não esteja associada a um dos serviços de entrega do módulo. Se você tiver qualquer dificuldade instalando os serviços de entrega, siga estes passos.

Quando um pedido é gerado no seu PrestaShop utilizando um dos serviços do Melhor Envio, o módulo automaticamente criará uma etiqueta de postagem junto da sua plataforma. Essa etiqueta de postagem ficará visível no menu Melhor Envio -> Etiquetas de Postagem.

Caso a etiqueta não tenha sido criada por algum motivo, você poderá fazer a criação manual da etiqueta dentro da visualização do pedido. Entretanto, se você utilizar esse recurso e o pedido já possuir uma etiqueta de postagem gerada, uma nova etiqueta será gerada, substituindo por completo a etiqueta anterior sem possibilidade de recuperação.

Até este momento, a etiqueta de postagem só existe dentro do PrestaShop. A seguir, será preciso efetivar a geração da etiqueta junto à API do Melhor Envio. Se você tiver escolhido a opção de geração automática das etiquetas, e também tiver escolhido a opção de pagamento como "Saldo em Carteira", essa etapa é automática, e o pagamento será automaticamente efetivado quando o pedido for criado na sua loja. Caso contrário, acesse a listagem de etiquetas e utilize o botão Gerar Etiqueta.

Você deverá realizar o pagamento da etiqueta de postagem, de acordo com a opção escolhida nas configurações do módulo. Então, você verá o botão "Imprimir Etiqueta", que gerará o PDF da etiqueta, bem como declaração de conteúdo e demais documentos auxiliares. Essa geração de documento é totalmente processada pelo Melhor Envio, e não temos qualquer controle sobre ela. O único controle que temos é o de repassar os dados do pedido do PrestaShop ao Melhor Envio.