O campo de complemento é um campo nativo do PrestaShop desde a versão 1.7, e não necessita de módulos de terceiros para ser ativado. Todavia, em uma instalação PrestaShop limpa, não há campo de complemento no formulário de cadastro de endereços.

Para que a ativação seja feita, devemos editar o layout de endereços de casa país que você desejar. Para tanto, acesse o menu Internacional -> Localizações -> Países, e edite o país procurado.

Então, no campo "Formato do endereço", digite a palavra "other" abaixo do campo em que você desejar que o complemento seja solicitado. Em particular, recomendamos que seja feito abaixo do campo address2, que é normalmente utilizado como Bairro.

Após salvar o formulário, você verá que o campo de complemento passou a ser exibido no cadastro de um novo endereço.

Por fim, vamos alterar o identificador do campo, de "Outro" para "Complemento". Para isso, acesse o menu Internacional -> Traduções. Selecione as opções "Traduções da loja", tema "núcleo" e idioma "br", conforme mostrado abaixo.

Busque, então, por "other", e substitua a tradução para Complemento. O texto "other" fica dentro do contexto Shop->Forms->Labels.

Após salvar a tradução, então o campo passará a ser exibido com o texto correto.